пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует отношения между пользователем и сервисом CloudGate (далее «сервис»). Регистрируясь и используя сервис, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с условиями, поняли их и принимаете в полном объёме.

Если вы не согласны хотя бы с одним из условий, вы обязаны прекратить использование сервиса немедленно.

Сервис предоставляет доступ к виртуальной частной сети (VPN) на срок, определяемый приобретённой подпиской. Доступ предоставляется на основе предоплаты по действующим тарифам.

Технические характеристики, доступные локации, скорость соединения, список поддерживаемых протоколов и тарифы могут изменяться в любой момент без предварительного уведомления. Актуальные условия публикуются в личном кабинете и боте.

Для новых пользователей может быть доступен бесплатный пробный период. Его длительность и условия определяются сервисом самостоятельно и могут быть изменены или отменены в любой момент.

Пробный период может быть предоставлен только один раз на один аккаунт и на одно устройство. Любые попытки получить пробный период повторно (создание нескольких аккаунтов, смена устройств и иные способы обхода ограничения) расцениваются как нарушение соглашения и влекут немедленную блокировку без возмещения.

Оплата подписки производится через доступные платёжные методы (СБП, криптовалюта). Стоимость и срок действия определяются выбранным тарифом на момент оплаты.

Подписка действует до окончания оплаченного срока. По истечении срока доступ к сервису приостанавливается автоматически до продления. Сервис не обязан уведомлять пользователя об истечении срока; контроль остатка срока является обязанностью пользователя.

Все оплаченные средства считаются полученными за фактически предоставленный доступ. Тарифы могут изменяться для будущих продлений; уже оплаченный срок не пересчитывается.

Услуги предоставляются в электронном виде и считаются полностью оказанными с момента активации подписки. Возврат средств, полное или частичное, за приобретённую подписку не производится ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь: досрочный отказ от использования, неиспользованный остаток срока, неудобство, неудовлетворённость скоростью или набором функций.

Оплата за дополнительные опции (слоты устройств, продления, реферальные начисления) также возврату не подлежит. Реферальные начисления имеют исключительно информационную ценность и могут быть аннулированы без компенсации.

Любые ошибки пользователя при оплате (повторная оплата, оплата неподходящего тарифа, оплата чужого аккаунта) являются ответственностью пользователя. Сервис не гарантирует возможность исправления таких операций.

Сервис предоставляется исключительно на условиях «как есть» и «как доступно». Сервис не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели, точности, надёжности и отсутствия нарушений прав третьих лиц.

Сервис не гарантирует: бесперебойную работу; доступность во всех сетях, регионах и в любое время; конкретную скорость соединения; совместимость со всеми устройствами и программным обеспечением; доступность конкретных интернет-ресурсов, которые могут блокироваться их правообладателями, провайдерами или инфраструктурой третьих сторон; сохранность настроек и данных аккаунта.

Любые советы, рекомендации или информация, полученные от сервиса или его сотрудников, предоставляются на усмотрение пользователя и не являются гарантией результата. Использование такой информации осуществляется пользователем на свой риск.

Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• любых действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, страны пребывания и международное право;
• рассылки спама, DDoS-атак, brute-force и иных видов сетевых атак;
• массового парсинга, скрейпинга и автоматизированных запросов, нарушающих работу сервисов третьих лиц;
• распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга и мошенничества;
• детской эксплуатации, терроризма и разжигания ненависти;
• нарушения прав третьих лиц, включая авторское право и интеллектуальную собственность;
• попыток реверс-инжиниринга, декомпиляции, обхода технических средств защиты сервиса.

Перечень запрещённых действий не является исчерпывающим. Окончательное решение о наличии нарушения принимает сервис самостоятельно.

Пользователь несёт полную ответственность за любые действия, совершённые с использованием предоставленного ему доступа, включая действия третьих лиц, которым пользователь передал свои учётные данные или доступ к подключению.

Сервис вправе в любой момент, по собственному усмотрению и без предварительного уведомления, приостановить, ограничить или полностью прекратить доступ пользователя к сервису, в том числе:

• при подозрении на нарушение настоящего соглашения;
• при подозрении на мошенничество, злоупотребление или обход ограничений;
• при нештатной активности аккаунта (множественные одновременные подключения, подозрительный трафик);
• по требованию уполномоченных государственных органов;
• в любых иных случаях, когда сервис сочтёт это необходимым для защиты своих интересов или интересов других пользователей.

Блокировка или ограничение доступа не влекут возврата средств или компенсации, в том числе за неиспользованный период подписки.

Ни при каких обстоятельствах сервис, его владельцы, сотрудники и аффилированные лица не несут ответственности перед пользователем или третьими лицами за любые прямые, косвенные, случайные, особые или вытекающие убытки, включая, но не ограничиваясь: потерю данных, прибыли, дохода, деловой репутации, простоев, невозможности использования сервиса, перехвата или раскрытия данных, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса, даже если сервис был уведомлён о возможности таких убытков.

Данное ограничение ответственности применяется в полной мере независимо от формы правонарушения (договор, деликт, халатность или иное основание) и независимо от того, мог ли сервис предвидеть или предотвратить наступление неблагоприятных последствий.

Если пользователь понёс убытки в связи с использованием сервиса, его единственным и исключительным средством правовой защиты является прекращение использования сервиса. Пользователь прямо отказывается от любых иных требований, включая возмещение убытков, морального вреда, штрафных выплат и судебных издержек.

Совокупная ответственность сервиса перед любым пользователем ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную данным пользователем за сервис в течение 30 дней, предшествовавших событию, повлёкшему ответственность, и при этом сервис вправе по своему усмотрению отказать даже в таком ограниченном возмещении.

Количество одновременно подключённых устройств ограничено тарифом и приобретёнными слотами. Передача доступа, учётных данных или ссылок подписки третьим лицам осуществляется пользователем на свой риск. Сервис не несёт ответственности за последствия такой передачи, включая блокировку из-за срабатывания защиты от одновременных подключений, несанкционированный доступ или компрометацию данных.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и подключённых устройств. Любые действия, совершённые с использованием аккаунта пользователя, считаются совершёнными самим пользователем, пока не доказано иное.

Вопросы сбора, хранения и обработки данных регулируются отдельным документом — политикой конфиденциальности. Используя сервис, пользователь даёт согласие на обработку данных в описанном объёме. Сервис оставляет за собой право обрабатывать данные, необходимые для обеспечения работоспособности, безопасности и соблюдения применимого законодательства, включая передачу данных по официальному запросу уполномоченных органов.

Все права на программное обеспечение, дизайн, торговые марки и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в сервисе, принадлежат сервису или его лицензиарам. Пользователю не передаются никакие права, кроме явно оговорённых настоящим соглашением права временного доступа к сервису на срок подписки.

Сервис вправе в любой момент и в одностороннем порядке изменять настоящее соглашение, тарифы, функциональность и условия предоставления услуг. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает полное согласие пользователя с новой редакцией.

Сервис не обязан направлять индивидуальные уведомления об изменениях. Обязанность периодически знакомиться с актуальной редакцией лежит на пользователе.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент. Такое прекращение не влечёт возврата средств или иных компенсаций.

Сервис вправе прекратить или приостановить предоставление услуг в любой момент и без объяснения причин, в том числе с полным удалением данных пользователя. В случае прекращения работы сервиса целиком никакие компенсации не выплачиваются.

Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения сервиса. Пользователь подтверждает, что ему понятна юрисдикция рассмотрения споров и она его устраивает.

Если какое-либо положение настоящего соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.

Регистрируясь и используя сервис, пользователь подтверждает, что достиг возраста, допускающего самостоятельное совершение сделок, и обладает полномочиями на принятие условий настоящего соглашения.

Настоящее соглашение представляет полный объём договорённостей между пользователем и сервисом и заменяет все предшествующие устные и письменные договорённости по предмету соглашения.

Вопросы по условиям использования направляйте в службу поддержки через бот или канал сервиса. Сотрудники поддержки не полномочны давать устные гарантии или изменять условия соглашения; любые отклонения от текста соглашения действительны только в письменной форме за подписью уполномоченного лица.